Termos de uso

Estes termos regulam o uso da loja online da Manecolo's Ótica. Ao fazer um pedido, você declara ter lido e aceitado as condições abaixo.

1. Pedidos e preços

Os preços são exibidos em reais (BRL) e podem ser atualizados sem aviso prévio; vale o valor apresentado no resumo do pedido no momento da confirmação. O pedido é registrado com um código próprio (ex.: #MO-ABC123) e só é processado após a confirmação do pagamento. Em caso de indisponibilidade de estoque após o pedido, devolvemos integralmente o valor pago.

O primeiro pedido de cada cliente no site tem 10% de desconto sobre o valor dos itens, aplicado no resumo do pedido antes da confirmação, sem código. Para saber se é o seu primeiro pedido, conferimos o e-mail e o WhatsApp informados no checkout — e a sua conta, se você estiver conectado — com os dos pedidos anteriores; pedido cancelado ou estornado não conta. O desconto não soma com cupom: vale o maior dos dois.

2. Pagamento

Aceitamos PIX, pago direto no site com QR Code ou copia-e-cola; cartão de crédito em até 12×, com os juros do parcelamento por conta do comprador e informados antes da confirmação, pago em uma tela segura da InfinitePay com confirmação automática; e transferência bancária. No PIX e na transferência, envie o comprovante pelo WhatsApp (11) 95977-5230 informando o código do pedido. A produção começa depois da confirmação do pagamento.

3. Entrega

Entregamos em mãos, sem custo, no município de São Paulo — local e horário combinados pelo WhatsApp após a confirmação do pagamento — e enviamos para todo o Brasil pelos Correios, com valor e prazo informados no checkout ou combinados pelo WhatsApp. Lentes com grau podem exigir prazo adicional de montagem, informado na conversa.

4. Trocas e devoluções

Seguem o Código de Defesa do Consumidor. As condições completas estão na página Trocas e devoluções.

5. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados é descrito na Política de privacidade, em conformidade com a LGPD.

6. Contato e legislação

Dúvidas e solicitações: WhatsApp (11) 95977-5230, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).